朋友厂出过一批防晒帽,客户反馈“帽檐有的挺有的塌”,查来查去,不是面料不好,也不是工人没缝好,是裁剪环节漏了个流程:
原本该“每10张裁片称重核对”,但那天裁床师傅赶工,跳了这步,混进了两叠不同批次的面料,结果就出了差异。
还有次更无奈:外贸单的标签印错了语言(该印西班牙语,结果混了英语),QC查货时没发现,直到客户清关才曝出来。追根溯源,是“标签核对流程”只写了“核对内容”,没明确“核对语言版本”,QA补了这条规矩后,再没出过这错。
其实工厂里很多问题,看似是“产品不行”,实则是“步骤没卡死”:
– 面料入库不做“色牢度抽检”,后面印花就可能串色;
– 工人换款时不“重新调试缝纫机张力”,线迹就时松时紧;
– 甚至包装前不“统一叠放标准”,客户收到会觉得“做工粗糙”。
老厂长总说:“流程不是束缚,是给工人划‘安全区’。”现在我们把每个环节的“必须做”和“不能省”写成警示牌贴在车间:
裁布前必须对版→缝纫时必须对齐标记线→质检后必须贴合格标……看着麻烦,但这半年返工率降了60%。
说到底,好产品不是“靠人盯出来的”,是“靠流程托起来的”。机器会累,人会忘,但把流程扎扎实实地立起来,产品才能稳得住。
工厂老厂长常说:“出问题的货,80%根源不在机器和工人,在流程上有漏洞。🌈